Terugbetalingsbeleid

Retouren

Het recht op retourneren van een product bedraagt 14 dagen. Wanneer je een product meer dan 14 dagen geleden hebt ontvangen kan het product niet meer teruggestuurd of geruild worden.

Producten kunnen alleen teruggestuurd worden indien deze ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin ze ontvangen zijn. De producten dienen teruggestuurd te worden in de originele verpakking waarop alle stickers en markeringen nog aanwezig zijn. Alle tags/labels dienen nog intact en aan de producten bevestigd te zijn. In het geval van een riem dient ook de tag aan de gesp nog bevestigd te zijn.

De volgende items kunnen niet teruggestuurd of geruild worden:

Gift cards
Sokken 

Terugsturen

Om een product terug te sturen dien je een retourlabel aan te maken via de volgende link:

https://sbd-nederland-bv.returnless.com/nl

Het ordernummer dient opgegeven te worden als referentienummer. Geef duidelijk aan waarom je het artikel wilt terugsturen en voor welke maat je wilt ruilen. Als je liever je aankoopbedrag retour ontvangt kun je dit ook hier aangeven.

Nadat de retour gezonden producten ontvangen en door de kwaliteitsafdeling geïnspecteerd zijn ontvang je van ons een bevestiging van je retour. We laten je dan weten of het aankoopbedrag wordt teruggestort, wanneer je de vervangende maat kunt verwachten of dat je retour niet geaccepteerd is. Bijvoorbeeld omdat deze niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet om in aanmerking te komen voor een retour. 

Terugbetalen

In het geval van een terugbetaling wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening die gebruikt is voor de betaling van de order. Het kan enkele dagen duren voordat het teruggestorte bedrag zichtbaar is op je rekeningoverzicht. Mocht je bevestiging hebben van een retourbedrag, maar dit nog niet hebben ontvangen, controleer dan eerst nogmaals je bankafschrift en neem vervolgens contact op met je bank of creditcardmaatschappij. Banken hanteren vaak een verwerkingstermijn voor het verwerken van overdrachten. Heb je al deze stappen doorlopen en nog steeds geen betaling ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@sbdapparel.nl

De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening, wanneer je het product wilt ruilen voor een andere maat betalen wij de verzendkosten van de vervangende maat. Als je een artikel niet wilt ruilen worden de aanschafkosten vergoed.

 Afhankelijk van je woonplaats, kan de levertijd variëren. De retourzending is op eigen risico, bij waardevolle pakketten adviseren wij het pakket verzekerd te versturen.